viernes, 12 de octubre de 2012

ES CUESTION DE LOGISTICA: JUAN CONFUNDIDO



SOLUCIÓN PARA JUAN CONFUNDIDO

La empresa Cremaiz (Proveedor de materia primas industriales) está en un proceso de crecimiento, por tal fin se genera la necesidad de hacer una nueva estructura organizacional para satisfacer las necesidades tanto del cliente externo como interno. A Juan le asignaron el puesto de coordinar toda la logística de la empresa; el concepto actual de logística para  él es distribuir y transportar, es decir, mover guardar. Objetivo del jefe: llegar al cliente final en el menor tiempo posible, menor costo y en las condiciones establecidas. Problema:  el problema de la empresa es que necesitan desarrollar una estructura empresarial que permita la gestión de una logística integral  en un corto plazo, ya que la estructura matricial actual no sirve, puesto que no hay conexiones entre el área de mercadeo, producción y comercial. A Juan le presentan muchos tipos de logistica, sin embargo, no le son utiles debido a a los distintos fines que las empresas presentan, por tal motivo, cada cada una tiene un desarrollo distinto en la estrategia de logsitica, para Juan, debe ser una logistica integrada, es decir,conocer y analisar las diferentes areas de la empresa para poder unirlas y asi dividir tareas en cada una sin que no deje de fluir la información.

La situación deseada para la empresa es llegar a la supply web, debido a que esta presenta una alta cantidad de exportaciones en Suramérica, además se busca mejorar la  competitividad e integrar todas las  áreas que hay dentro de la compañía para obtener eficiencia y cumplir con los fines de la organización. Para resolver esta situación es preciso conocer las necesidades del cliente a través de CRM Y CMS, con la  información suministrada por estos sistemas  se realizarían pronósticos de demanda más exactos,  para proporcionar datos más certeros a los planes de inventario y crear unas políticas que permitan ajustar las cantidades a pedir y a producir, las cuales brinden información necesaria para la formación de MPS Y MRP flexibles, para disminuir los excesos de inventario de materia prima y de producto terminado, asimismo los costos de su  manejo .

Ademas la organización presenta problemas de abastecimiento porque el mercado es muy inestable debido a la naturaleza de la materia prima, para solucionar esto se debería implementar sistemas ERP que integren todos los agentes de la cadena de suministros de la organización y que proporcionen una estrecha relación con los proveedores; asimismo la empresa debe invertir en mercados de futuros porque puede haber ocasiones en las que el proveedor no podrá cumplir con los requisitos, por tal motivo  tener un segundo plan con otros proveedores, sin que estos afecten los precios de la materia prima y la empresa incurra en costos adicionales.

Para que  la empresa logre sus objetivos y sea realmente competitiva en necesario el servicio al cliente, el cual tenga en cuenta las diferentes areas donde el producto debe llegar. Es considerable hacer una inversión en sistemas de gestión de transporte (TMS) que facilite la movilización del inventario alrededor del mundo, entregando los productos correspondientes a cada cliente a la hora y lugar indicados a un precio razonable y cumpliendo con todas las reglas locales de comercio, esto representa una ventaja competitiva para cumplir con la ventas propuestas  y el nivel de servicio esperado tanto por los clientes como por la empresa. Lo anteriormente mencionado ayudara a  reducir algunos gastos como los de logística, transporte y el de mantener inventario, en este ultimo proporcionando estrategias en los centros de distribución, es decir, la cantidad de material que se maneja ya sea por bultos y el almacenaje de los mismos en las estanterias, y asi generar posibles mejoras en el servicio al cliente conservando los clientes a partir de  evitar demoras en las aduanas y exceso de multas.